Protocollo di autoesclusione del conto
La piattaforma mette a disposizione un sistema strutturato per la limitazione temporanea o permanente dell'accesso al profilo utente. La procedura di autoesclusione temporanea consente di bloccare l'accesso per periodi compresi tra 24 ore e 6 mesi, durante i quali non sarà possibile effettuare login, depositi o partecipare ad alcuna attività di gioco. Per attivare questo meccanismo, è necessario accedere alla sezione impostazioni dell'area personale e selezionare l'opzione di pausa dal gioco, specificando la durata desiderata. Al termine del periodo stabilito, l'accesso viene ripristinato automaticamente, salvo richiesta di estensione.
L'autoesclusione permanente rappresenta una misura definitiva e irreversibile, che comporta la chiusura totale del conto di gioco e la cancellazione delle credenziali di accesso. Per avviare questa procedura, è richiesto l'invio di una comunicazione formale all'indirizzo support@betista.com, specificando i dati identificativi del conto e la volontà espressa di chiusura definitiva. Il team di assistenza elaborerà la richiesta entro 48-72 ore, confermando l'avvenuta disattivazione tramite notifica via email. Durante il periodo di elaborazione, l'account risulterà temporaneamente sospeso per impedire qualsiasi operazione.
